当代整形｜通过德国莱茵TüV SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系2021年度监督审核

5月28日-29日，重庆当代整形美容医院通过德国莱茵TüV SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系年度监督审核。

在为期两天的监督审核中，德国莱茵TüV -SQS评审专家团分别对医疗美容、院感护理、客服系统、行政管理、后勤保障等方面开展了全方位专业审核和评估检验，并给出了专业的指导建议项。

▲重庆当代整形美容医院通过德国莱茵TüV SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系

10000+小时全员投入 引进德国莱茵TÜV-SQS

深挖消费升级需求，率行业之先，早在2019年，重庆当代整形美容医院开始启动德国莱茵TüV SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系评审，并成为重庆前列通过SQS认证的专业医美机构。

2019年5月4日，重庆当代整形正式启动以专业性和权威性享誉全球、基于ISO9001质量保证体系基础上，加入服务产业特殊标准而形成的德国莱茵TÜV-SQS服务质量管理体系评审计划。在 10000+小时里，围绕安全、质量、产品、服务、流程、管理等方面，进行了严格的测试、检验及标准化规范，严格自审自查，历经67场专业培训、102次院内严格检查、近万人次顾客回访，不断进行服务品质再升级。逐步建立优质完善的国际服务质量管理体系，实现了客户满意度的提升，增强了医院员工的个人价值感，成就当代整形的服务品牌化。

▲2019年5月4日，重庆当代“德国莱茵TÜV-SQS”认证启动仪式

▲2020年1月19日，重庆当代“德国莱茵TÜV-SQS”初审顺利通过

2020年6月29-30日，德国莱茵TÜV-SQS专家团莅临重庆当代整形，从安全、质量、产品、服务、管理于一体的服务流程等维度进行了严苛的现场审核及全面评估，并给出了专业宝贵的建设性指导意见。

在医疗质量方面，当代整形拥有18项国家专利认证，并携手7大教授级专家、军医麻醉团队，构筑名医方阵，用技艺品质塑美。在医疗保障方面，当代整形重金配备了上百台国际化前沿设备，特设并打造了PACU特别监护及11间全层流手术室，用实力守护美丽。在医疗安全方面，当代整形主动加入重庆市室间质评，并荣获市级《医院消毒供应中心验收许可证》，用专业为美护航。在医疗服务方面，当代整形特别成立品质管理部，进行全院服务品质推动，用服务缔造美好。

▲专家团对医院管理进行全面审核认证

严把服务质量关 荣誉通过年度监督审核

2021年5月29-30日，德国莱茵TÜV-SQS专家团再次莅临重庆当代整形进行年度监督审核，分别对医疗美容、院感护理、客服系统、行政管理、后勤保障等进行了严苛的现场审核及全面评估，并给出了专业宝贵的建设性指导意见。

在现场评估及审核中，基于当代整形的努力与取得的成绩，综合文件审查和现场查核的结果，审核专家团现场宣布重庆当代整形美容医院通过德国莱茵TÜV SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系年度监督审核，并高度赞扬了重庆当代整形的医美质量和服务，表示德国莱茵TÜV集团见证了重庆当代整形的成长和服务，非常高兴重庆当代整形已经走在了高质量品质服务的前列。

▲专家团宣布当代整形通过年度监督审核认证

用心服务到永远 志成整形美容领导品牌

重庆当代整形将坚持“用心服务到永远”，以顾客价值为中心，进行持续性的服务改善。引入SQS服务质量体系这2年以来，重庆当代整形的医疗服务质量上了一个又一个的台阶，也让当代整形看到了服务金标准，在服务礼仪、管理规范、顾客体验上不断完善和进步。旨在提升医疗服务质量，确保满足客户高标准的消费体验。始终践行24小时用心服务体系。

聚势谋远，进无止境，重庆当代整形美容医院将肩负“让天下人都美丽、健康、自信”的使命，严格遵循国际服务质量“金标准”，争做医疗整形美容行业楷模，以推动医美行业蓬勃向上发展！